не поверите: пользуются. очень мало, но бывает что она удобнее, чем тяжеловесный и не совсем удобный для чисто переписки скайп. например, у меня есть несколько рабочих контактов там, и дружеских тоже. и например, на мобильных устройствах слабых удобнее и быстрее работать с каким-нибудь JasmineIM например чем с приложением скайпа.