В любом государстве существует такая институция, как защита прав потребителей. И, казалось бы, об этом уже много было сказано и написано. Но все равно, наши права продолжают нарушаться. А расскажите, доводилось ли вам сталкиваться с примером нарушения ваших прав и как вы их отстаивали? Чем разрешился конфликт?

Свежий пример, который мне только что рассказали:
Подруга в супермаркете зацепила сумкой бутылку и та разбилась. Мою подругу заставили платить за испорченный товар. На самом деле это нарушение прав, так как порча товара была не умышленной (такой инцидент классифицируются как дефект выкладки товара на прилавке и лежит на плечах работников супермаркета). До тех пор, пока товар не оплачен, он остается собственностью супермаркета и ответственность за него несет сам супермаркет.

Короче, я очень возмущена и топаю ногами от негодования. Была бы я с подругой в том супермаркете, я бы им устроила :snoozer_06:

Супермаркеты это вообще отельное явление и говорить о том как там нарушаются права потребителей можно очень долго. Можно даже сказать, что почти на каждом шагу. Несколько раз сталкивался с просроченными товарами но как правило продавцы соглашались решить дело мирно и товары обменять или даже вернуть деньги.

Да просроченные продукты это цветочки, еще ягодки бывают. Мы (сотрудники моего родного сми) одно время повадились делать набеги на соседний супермаркет, пока его администрация очень вежливо не попросила нас переключить внимание на какие-то близлежащие торговые точки. То мы там перебитые даты на упаковках находили, то запускали девочку с целой горой мелочи, что бы она на эту мелочь там что-то купила, то с необъятными сумками, набитыми пенопластом, пытались пробиться в торговый зал (охрана почему-то запрещает проносить в торговый зал сумки, хотя это мое право), то пачки сахара взвешивали (не одной килограммовой не нашли, максимальный результат - 970 грамм).

А если еще покопаться в их продукции то очень много можно найти. По ТВ показывали журналистские расследования. Много интересного в супермаркетах происходит. Из протухшего мяса шашлыки да блинчики делают. <_<

А я катался по супермаркету на тележке прикольно очень особенно смешно охранники падают, когда в них банкой с ананасами кинешь, надо будет эту историю в "Юмор" написать попозже.
А насчет прав потребителя они нарушались всегда и везде, отец еще рассказывал, как продавал в советские времена свинину 3х дневной давности, по цене свежей, с использованием "плохих" красителей, еще рыбу залежавшуюся окунал в раствор "жидкого дыма" и она о, чудо становилась копченной.

Права нарушались и будут нарушаться потому что есть и будут недобросовестные и производители и реализаторы товаров. От этого никуда не денешься. В обществе всегда есть категория людей-мошенников. Но этот процесс можно и нужно поставить в определенные рамки и ограничить такие нарушения. И об этом должно заботится как само государство так и мы - потребители.

Так, что-то мы зациклились на продтоварах и супермаркетах. А вот мне интересно, кто-то технику пытался обменять или отремонтировать по гарантии?

Слава богу пока с этим не сталкивался но знакомые рассказывали какая это морока. Возможно в крупных городах где есть нормальные сервисные центры это и не проблема но в провинциальных городах может превратится в серьезную проблему.

У меня была история. Купила я в одном бутике туфли (производитель Польша, цена 700 р), проходила в них неделю, а они взяли и отдали богу душу - сломался супинатор и починке они не подлежали. Пошла сдавать, а в бутике уже новости - стоят эти туфли, но уже с другим ценников - Турция, 600р.
Показываю продавцу в чем проблема - визуально не видно, но если обуть, внутри туфли при ходьбе этот поломанный супинатор щелкает. Продавец смотрит на туфлю, а там царапина. И тут меня убило - она говорит: "Девушка, да вы просто их носить не умеете! Уже исцарапали!". Я давно так не смеялась... Я же не из-за царапины их сдавала.
Короче, пришлось скандалить с директором магазина, так как они мне потом еще и полную сумму за них возвращать не хотели - хотели по новой цене, за 600 их принять.
Но в конце концов у меня-то чек остался, там указана цена 700. Со скандалами, но вернула. А вообще думаю, как много людей в такой ситуации забрали бы эти уродские туфли и не стали бы себе нервы тратить. Для меня это был вопрос принципа, что ли. Не люблю когда меня обманывают. Даже из-за копейки в такой ситуации спорить и скандалить буду.

Я с вами согласен в том, что если человек прав то он должен защитить свое право и в этом плане нужно быть настырным. Иногда не мешает и поскандалить когда видишь, что тебя начинают просто нагло разводить. Сейчас такие времена, что защищать свои права потребителям приходится чаще всего с боем.