1. Если через почтовый клиент, то это возможно он тупит
Если через браузер, то тут может и сам браузер, если переустановили и не помогает, то попробуйте создать новый ящик и посмотреть на нем - будут ли читаться письма? Если нет - то дело в браузере (а может и вирус), если будут, то это уже в тех.поддержку писать надо.
2. Видео-ролики можно установить двумя способами.
1) - С помощью Flash проигрывателя. Как правило, на разных сайтах видео-хранилищ ниже самого видео находится код плеера. Внутри кода есть прямая сылка на место хранения и название видео, достаточно разместить где-нибуь видео-ролик и вместо этого указать другой путь. Например видео
на странице можно вставить себе на сайт. Для этого нажимаем на странице кнопочку HTML-код, копируем его себе на сайт и все.
Вот так должно получится.
2) - С помощью проигрывателя windows media player. Этот способ я знаю плохо. Можно попробовать зайти в простой word, нажать вставка->объект. Вылезет большой список, выбираем windows media player. Кликаем по нему 2 раза, откроется встроенный язык Basic, слева внизу будет находися панелька, в ней ищем (Custom) и вставляем URL видео (или просто на ПК находим его, но лучше url). Сохрнаняем как web-страницу. Открываем в бразуере и смотрим код